Kreativitätsmanagement ist im wesentlichen die Verknüpfung von kreativen Prozessen und systematischer innerbetrieblicher Innovationsförderung.

"The best way to get a good idea is to get a lot of ideas." - Linus Pauling

Beobachtung
Nach einer klaren Definition der Ausgangslage und der Festlegung des Ziels ist bei IDEO eine systematische Kundenbeobachtung der Startpunkt für alle Designprojekte. Insbesondere Endkunden werden über den gesamten Designprozess mit eingebunden um neue Ideen und mögliche Lösungsansätze begleitend zu evaluieren. Die Beobachtungen  und Erfahrungen der Kunden werden durch Interviews mit Expert/innen weiter vertieft - hierzu werden sogenannte Lernreisen unternommen.

Brainstorming
Brainstorming ist bei IDEO teil der Kultur und Forschung und damit die Quelle für Inspiration und frisches Denken. IDEO überwindet damit Denkblockaden und ermöglicht durch eine laufende Restrukturierung der Ausgangslage neue Ansichten. Die Spielregeln für Brainstorming stehen bei IDEO  an der Wand geschrieben:

• Sei bildlich
• Verschiebe Bewertungen
• Ermögliche "wilde Ideen"
• Baue auf den Ideen der anderen auf
• Strebe Qualität an
• Spreche nacheinander - einzeln mit limitierter Zeit
• Sei auf das Thema fokussiert

Prototyping
Für IDEO ist die Erstellung von Prototypen die Sprache von Innovation. Ein Prototyp kann von allem erstellt werden – einem neuen Produkt oder einer Dienstleistung, einer Website oder von einem neuen Raum. Schrittweise, beginnend vom einfachen Nachweis eines Modellkonzeptes bis hin zum fast fertigen Produkt macht die sequentielle Prototypenerstellung Schwachpunkte schneller sichtbar und Erfolge früher möglich.

Implementation
Nachdem alle Möglichkeiten evaluiert wurden und der Prototypenergebnisse weiter spezifiziert und gefiltert sind liegt der Schwerpunkt auf einer schnellen Umsetzung des Prototypen in ein marktfähiges Produkt oder eine Dienstleistung. Diese Umsetzung erfolgt  mit ausgewählten Partnern und in enger Absprache mit den Kunden.

Die Unternehmenskultur
Eingebettet ist der gesamte Prozess in eine Unternehmenskultur, die durch Offenheit und selbstbewusstes Handeln der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geprägt ist. IDEO spricht von einem „Medium in dem gute Ideen geboren werden und gedeihen“. Die Menschen bei IDEO müssen in der Lage sein mit unterschiedlichsten Menschen zusammen zu arbeiten, sowie Spezialwissen in einer oder mehreren Disziplinen besitzen. Mitarbeiter von IDEO beschreiben sich mit folgenden Eigenschaften: Geschicklichkeit, Zusammenarbeit (Team-Work), linke Gehirnhälfte, rechte Gehirnhälfte, Passion, Neugierde. Dabei ist der Spaßfaktor nicht zu unterschätzen.

Die Vorgehensweise von IDEO ist ein Leitfaden für Innovationsprojekte der GiMA consult. Weitere Bausteine für eine erfolgreiche Produktentwicklung können Sie in unserem WBT „Innovationsmanagement Grundlagen“ erfahren. Dort haben wir unser 20-jähriges Expertenwissen praxisnah umgesetzt – mit Online Checks und vielen Praxishinweisen. Damit ist gewährleistet, dass das Gelernte auch im betrieblichen Alltag angewendet werden kann. Lernen "Hands on" - das ist unser Konzept.

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