Die IBFA / IBSA-Awards sind ein hervorragendes Mittel um das eigene Unternehmen im Wettbewerb zu analysieren. Im Bild sind die sechs Top-Unternehmen des Jahres 2008 zu sehen. Mehr Infos finden Sie bei www.benchmarking.de

Die sieben Trends wurden im Rahmen des Benchmarking-Projektes „International Best Factory Awards“ und „International Best Service Awards“ ermittelt. Dieser Benchmarkingwettbewerb wird seit über zehn Jahren von der GiMA consult in Kooperation mit der Hochschule Reutlingen durchgeführt. Aus den jährlich etwa 50 teilnehmenden Unternehmen in den Bereichen Produktion und Service werden jedes Jahr jeweils die drei Top-Unternehmen durch ein Audit-Team untersucht und analysiert.

Aus der Auswertung von über 200 Stunden strukturierter Interviews mit dem Top-Management im Zeitraum von Oktober 2007 bis Februar 2008 hat das Auditierungsteam sieben wichtige Trends identifiziert, die in adaptierter Form auch in anderen europäischen Ländern zu Tage treten*.

Die sieben wichtigsten Trends sind:

1. Zukunftssicherung mit Innovation
   Seit Jahren ist Innovation eines der wichtigsten Elemente um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. In den letzten Jahren spielt ein systematisches Innovationsmanagement eine immer wichtigere Rolle – insbesondere in mittelständischen Unternehmen.
2. Spezialisten halten und gewinnen
   Den richtigen Menschen am richtigen Platz zu beschäftigen ist eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Da Spezialisten stark nachgefragt sind, werden von den Unternehmen verstärkt Instrumente eingesetzt, diese hochqualifizierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu halten. Elemente zur Erreichung dieses Ziels sind u.a. offene Kommunikation, die Delegation von Aufgaben und Verantwortung sowie gezielte Qualifizierung.
3. Optimale Funktionsfähigkeit
   Die Automation von Produktionsprozessen und Lean Management auf allen Ebenen sind die Basis für eine schlanke und reaktionsfreudige Organisation. Zur Sicherung der Funktionsfähigkeit werden verstärkt automatisierte Informationssysteme eingesetzt – zum Beispiel automatisierte CRM-Systeme im Bereich Marketing und Vertrieb.
4. Flexibilität
   Aufgrund der schnell wechselnden Marktanforderungen sind Unternehmen gefordert flexibel zu agieren. Häufig eingesetzte Mittel dazu sind die Fokussierung auf Kernprozesse, die Zusammenarbeit mit ausgewählten Lieferanten und das Outsourcing von Standardprozessen.
5. Neues vom Markt und von den Kunden aufnehmen
   Nur mit innovativen Produkten und Dienstleistungen ist ein langfristiger Erfolg gesichert. Die Herausforderung ist dabei, Kunden frühzeitig in die Produktentwicklung einzubinden und Reklamationen gezielt für Verbesserungen zu nutzten.
6. Unternehmer und Unternehmerinnen im Unternehmen schaffen
   Eigenverantwortliches unternehmerisches Denken und Handeln der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind der Garant für eine erfolgreiche Marktpositionierung. Nur damit können die hier genannten Trends im Unternehmen mit Leben gefüllt werden. Es gilt vor allem die  dafür notwendige Unternehmenskultur auf allen Mitarbeiterebenen zu schaffen.
7. Denken in ganzheitlichen Strukturen
   Aufgrund der vielfältigen Einflüsse auf Unternehmen ist eine ganzheitliche Sichtweise – oder anders gesagt: vernetztes Denken – notwendig. Zudem verlangen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nach einem Arbeitsmodell, das in der sich schnell wandelnden Unternehmensumwelt Bestand hat und in das aktuelle Projekte und Maßnahmen integriert werden können.

Weitere Informationen zu den aktuellen Businesstrends erhalten Sie bei Prof. Rolf Pfeiffer und Dr. Bertram Lohmüller.

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* Unsere Internationalen Forschungspartner sind die renommierten Hochschulen Cranfield School of Management (UK), SDA Bocconi in Mailand (I) und die Fernfachhochschule Schweiz (CH).