Erst der branchenübergreifende Vergleich ermöglicht Quantensprünge in der Entwicklung

Branchenübergreifendes Benchmarking ist der Vergleich des Leistungsniveaus eines Unternehmens mit den weltbesten  Unternehmen, ohne Rücksicht auf die Branche und die Nationalität. Die Japaner verwenden dafür das Wort "Dantotsu", was so viel bedeutet wie "der Beste unter den Besten sein".

Die Durchführung eines branchenübergreifenden Benchmarkings ist in der Praxis jedoch oft schwer zu organisieren. Der Haupthinderungsgrund ist der Glaube, dass nur vom direkten Wettbewerb gelernt werden kann, da hier eine offensichtliche Vergleichbarkeit vorliegt (ähnliche Prozesse, Produkte, Organisation). Der scheinbar fehlende Nutzen wird unter anderem mit folgenden Argumenten begründet:

• die Branchen sind nicht vergleichbar
• Produktions- und Dienstleistungsunternehmen sind zu verschieden
• unsere Prozesse sind zu speziell

Bei den aufgezählten Einschätzungen vernachlässigen die Unternehmen aber, dass Benchmarking mit direkten Konkurrenten nur bedingt zielführend sein kann, eben weil die meisten Prozesse sich sehr stark ähneln. Echte Innovation kann so kaum stattfinden. In der Landwirtschaft könnte man von einem "Inzuchteffekt" sprechen. Hinzu kommt, dass auch Spitzenunternehmen nicht in allen Prozessen gleich gut sind und eventuell nur in einem oder zwei Bereichen der Organisation das Prädikat "Top in Class" für sich in Anspruch nehmen können. Dabei ist das Alleinstellungsmerkmal oft unabhängig von der Branche, und kann durch Adaption für das eigene Unternehmen nutzbar gemacht werden.
Die empirisch erhobenen Zahlen in unserer Benchmarking-Datenbank, basierend auf über zehn Jahren der Durchführung der International Best Factory Awards / Sercice Awards mit Prozesskennzahlen von über 500 Unternehmen, bestätigen diese Aussage.

Deshalb ist es wichtig, sich konkret mit den Unternehmen zu benchmarken, von denen am meisten gelernt werden kann – unabhängig von der Branche. Werden die daraus gewonnen Erkenntnisse auf das eigene Unternehmen angepasst und adaptiert, ist die Chance "echte Quantensprünge" in der Unternehmensentwicklung zu erzielen sehr hoch.

Die GiMA consult hat in den letzten Jahren sehr erfolgreiche branchenübergreifende Benchmarkings, unter anderem in den Bereichen Administration, Auftragsabwicklung, Beschaffung, Finanzen, Innovation, Marketing und Service durchgeführt.

Die Vorteile eines branchenübergreifenden Benchmarkings sind unter anderem:

• "Der Blick über den Tellerrand" gibt wichtige Impulse
• Bestimmung der derzeitigen Position im branchenübergreifenden Wettbewerb
• Vergleich mit "Top in Class"-Prozessen anderer Unternehmen und Organisationen
  
• Innovative Impulse zur Erreichung von Quantensprüngen in einzelnen Prozessverbesserungen

Fazit: Zusammengefasst ist branchenübergreifendes Benchmarking ein fundiertes Instrument im Rahmen des kontinuierlichen Qualitätsmanagements zur  Erringung von Wettbewerbsvorteilen gegenüber anderen Unternehmen.

Weitere Informationen rund um das Thema Benchmarking finden Sie auf unserem Benchmarking-Portal Benchmarking.de


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